Domande Frequenti (FAQ)

Tutto quello che devi sapere sul tuo shopping su D'Alessandro Shop Online

Quali sono i tempi di spedizione?

Le spedizioni in Italia vengono elaborate entro 24-48 ore lavorative. Una volta affidato il pacco al corriere, la consegna avviene solitamente in 1-3 giorni lavorativi.

Come posso effettuare un reso?

Puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Accedi alla tua area personale o contatta il nostro servizio clienti per ricevere le istruzioni e l'etichetta di spedizione.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e offriamo anche la possibilità di pagamento alla consegna (contrassegno).

Come faccio a scegliere la taglia corretta?

In ogni scheda prodotto troverai una guida alle taglie dettagliata con le misure in centimetri. Se hai dubbi sulla vestibilità di un brand specifico, il nostro team è a disposizione via WhatsApp.

I prodotti sono originali?

Certamente. D'Alessandro Shop Online è rivenditore autorizzato di tutti i brand presenti sul sito. Tutti i prodotti sono spediti nella loro confezione originale con cartellini di autenticità.

È possibile monitorare lo stato del mio ordine?

Sì, non appena l'ordine verrà spedito, riceverai un'email contenente il link di tracciamento per seguire il percorso del tuo pacco in tempo reale.